第34回 宮端清次氏 of ねっと99夢フォーラム

宮端 清次 氏

元株式会社はとバス代表取締役社長

奇跡の復活劇を生んだ はとバスのプロジェクトX

 昭和23年設立以来、東京観光の代名詞的な存在で業績も安定していたはとバスは、バブル崩壊後、時代の波に取り残され、1994年から4年連続の赤字無配で金融機関からの借り入れも約70億円に膨らんでいました。
 倒産寸前の危機に瀕していたはとバスの再建を託されたのは、都庁退職後、東京都地下鉄建設㈱代表取締役専務として大江戸線全線開通に向け指揮を執っていた宮端清次氏です。
 氏は現場との対話を重視するとともに、「ブランドの再構築とお客様第一主義」を旗印に経営改革に着手し、1年で黒字、4年で累損一掃を実現させました。その功績は、「役人らしからぬ攻めのコスト改革」「経営幹部の行動学の鑑」として語り継がれています。
 奇跡の復活劇の一端を聴いて元気になろうという企画です。皆様の来場をお待ちしております。


【宮端清次(みやばた・きよつぐ Miyabata Kiyotsugu)氏の略歴】
1935年大阪市出身。59年中央大学大学院法学研究科修了後、東京都入庁。総務局災害対策部長、交通局総務部長、同局次長、交通局長等を歴任する。94年退職後、東京都地下鉄建設㈱代表取締役専務、98年㈱はとバス代表取締役社長に就任。累積赤字を1年で黒字化、4年で復配を成し遂げる。2002年9月に退任後、04年まで同社特別顧問、07年まで東京都交通局経営アドバイザリー委員を務める。

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ご意見 【講師・参加者】
講師のコメント
地方から国を変えるモデルの原点を見いだした
元㈱はとバス 代表取締役社長 宮端清次
地域活性化は、民間が行政を動かしていくのが理想です。行政に頼らないで、NPOが自分たちで活性化していくわけです。
今回、「ねっと99夢フォーラム」の3年間の軌跡と、大里綜合管理㈱の地域貢献活動をうかがい、地方から国を変えるモデルの原点を見いだした思いです。
講演でも、参加者一人ひとりの目が輝いていて、「自分たちの町は、自分たちで変えていくんだ」「何でも貪欲に吸収するぞ」といった気迫を感じました。
講師の私が勇気と元気をもらった講演会でした。(談)
参加者の声
「トップが意識を変われば成功する」の実践者だった宮端先生
財団法人千葉県産業振興センター
経営支援部総合支援室参事 植草 進
まず、4年連続の赤字で金融機関の借入れも約70億円!! これを1年(正味9ヶ月)で黒字化、4年で累積損を一掃を実現!! この見出しだけでサプライズ!! 更に、都庁に35年の永きにわたり勤務していた地方公務員、これだけの成果がほんとに出せたのかとプロフィール(パンフレット)を読む(見る)限りではだれもが疑ったものと思う。
しかし、講演が始まるや、先生の人間性に引き込まれ、時間の経つことも忘れ、中には、目頭を押さえる人も見受けられた。小生もその一人で、メモはしっかりと書き、どうしてこんなことができるのだろうか!! と思いながら先生の話を聞き惚れてしまいました。
小生にも東京都庁に友人がおり、先生とは同じ公務員であるだけに親しみを覚えた。
一番の印象は、「トップが意識を変われば成功する(会社も変わる)」ということである。ちまたにはそのような本も出ているが、現実に先生はやってのけている。この成功は、①に先生の人柄(明るい性格)②他人の聞く耳を持っている③常に謙虚である--の3点に集約できるものと判断する。つまりは、【企業は人なり】あのドラッカー先生の言ったとおりである。これを実践でやってのけた宮端先生はすごい!! サプライズである。
常に先生の言葉には、自信が満ち溢れている。つまり、すべてが実践であり、結果であるからだ。また、CS(顧客満足)からES(社員)、CD(客様満足)と言っていたが、まさに「感謝されること」「ありがとう」と言ってくれることと小生も常に自論と考えており(小生も中小企業診断士)先生の言葉に共感を得た。ブラボー!!
更には、①リーダーシップ、②ヘッドシップのお話があり、特に公務員は②ヘッドシップの人が多く、退職したらタダの人となる人が多いだけに、この違いを良く認識しておくことが重要で、世のため人のために役立たせることが肝要であると認識した。また、①100-1=0の考え方、②100-0=200の考え方の数式は興味ある提言であった。
講演終了後、2Fでのミーティングは時間が少なかったがとても有意義であった。
最後に、宮端先生と再度「ねっと99」でお会いできる日を楽しみに、ありがとうございました。

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